Политика за поверителност

1. Кой обработва личните ви данни

Администратор на личните данни, събирани чрез сайта на 3DprintAD, е:

Александър Драганов
Имейл: alexander.d.draganov@gmail.com

За въпроси относно тази политика или за упражняване на права, свързани с личните данни, можете да използвате посочения имейл.

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта и изпращате запитване, можем да получим:

• име и фамилия;
• телефонен номер;
• имейл адрес;
• предпочитан начин за контакт;
• описание на идеята или проекта;
• снимки на хора, изпратени за изработка на персонални фигурки;
• чертежи, скици, PDF документи и 3D файлове;
• информация за желания продукт, размер, цветове и количество;
• адрес или офис на куриер, когато е необходимо за доставката;
• съдържанието на последващата кореспонденция;
• основна техническа информация, необходима за сигурната работа на сайта.

Не изпращайте информация или файлове, които не са необходими за разглеждането и изпълнението на вашето запитване.

3. За какви цели използваме данните

Личните данни се използват за:

• получаване и обработване на запитвания;
• връзка с клиента;
• уточняване на дизайн, размер, цвят, срок и цена;
• създаване на предварителен 3D модел;
• изработване на персонализирани фигурки и други изделия;
• подготовка и изпълнение на поръчката;
• доставка чрез избрана куриерска фирма;
• разглеждане на въпроси, рекламации и искания;
• защита на сайта и предотвратяване на злоупотреби;
• изпълнение на приложими законови задължения.

Данните не се използват за автоматизирано вземане на решения или профилиране.

4. Правни основания за обработването

В зависимост от конкретния случай данните се обработват на следните основания:

• предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор;
• изпълнение на договор или поръчка;
• изпълнение на законово задължение;
• легитимен интерес за осигуряване на сигурността на сайта, комуникацията и защитата при правни претенции;
• съгласие, когато то е необходимо, включително при публикуване на клиентска снимка, отзив или готова персонална фигурка.

Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди него.

5. Снимки за персонални фигурки

Изпратените снимки се използват единствено за:

• оценка на възможността за изработка;
• създаване и преглед на 3D модела;
• уточняване на външния вид и позата;
• изработване на заявената фигурка;
• комуникация с клиента относно поръчката.

Снимките не се публикуват в сайта, социалните мрежи или рекламни материали без отделно предварително разрешение.

Когато изпращате снимки на други лица, вие потвърждавате, че имате право да ги предоставите за целите на конкретната поръчка. Не изпращайте снимки на деца без знанието и разрешението на техен родител или законен представител.

6. Файлове, чертежи и 3D модели

Предоставените STL, OBJ, DWG, PDF и други файлове се използват само за оценка, моделиране и изработка на заявения продукт.

Правата върху предоставеното съдържание остават на съответните им притежатели. Клиентът носи отговорност да има право да предостави файловете за използване и изработка.

7. С кого могат да бъдат споделяни данните

Когато това е необходимо, ограничена част от данните може да бъде предоставена на:

• Еконт или Спиди за доставка;
• доставчика на хостинг и техническа инфраструктура;
• доставчика, чрез който работи формата за запитване и качването на файлове;
• доставчици на имейл и комуникационни услуги;
• счетоводни, правни или технически консултанти, когато това е необходимо;
• компетентни държавни органи, когато предоставянето се изисква по закон.

На получателите се предоставят само данните, необходими за конкретната услуга.

8. Международно предаване на данни

Някои технически доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство.

Когато това е приложимо, предаването следва да се основава на признат от европейското законодателство механизъм, като решение за адекватност или стандартни договорни клаузи.

9. Срокове за съхранение

Данните се съхраняват само за срока, необходим за съответната цел.

• запитвания, които не водят до поръчка — до 6 месеца след последната комуникация;
• снимки и работни файлове за изпълнена поръчка — до 30 дни след получаването на изделието, освен ако клиентът не поиска по-ранно изтриване или не е необходимо временно съхранение при рекламация;
• данни, необходими за изпълнение на поръчката и комуникацията — до приключване на поръчката и уреждане на евентуални въпроси;
• документи, които трябва да бъдат запазени по закон — за съответния законово установен срок;
• данни, необходими за защита при правни претенции — до изтичане на приложимите давностни срокове.

След изтичане на съответния срок данните се изтриват или анонимизират.

10. Сигурност

Прилагат се разумни технически и организационни мерки за защита на данните от:

• неразрешен достъп;
• неправомерно използване;
• загуба;
• промяна;
• разкриване;
• унищожаване.

Достъп до снимките и файловете следва да имат само лицата, които участват в обработването на запитването и изпълнението на поръчката.

Нито един метод за съхранение или предаване през интернет не може да гарантира абсолютна сигурност.

11. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство можете да поискате:

• информация дали се обработват ваши лични данни;
• достъп до личните ви данни;
• коригиране на неточни или непълни данни;
• изтриване на данните, когато са налице законовите условия;
• ограничаване на обработването;
• възражение срещу определено обработване;
• получаване на данните в структуриран и машинночетим формат, когато правото на преносимост е приложимо;
• оттегляне на дадено съгласие;
• подаване на жалба до надзорен орган.

За упражняване на тези права пишете на: alexander.d.draganov@gmail.com

Преди изпълнение на искането може да бъде поискана допълнителна информация, необходима за потвърждаване на самоличността и защита на данните.

12. Жалба до надзорен орган

Имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: https://www.cpdp.bg/

13. Бисквитки и външни услуги

Сайтът може да използва технически необходими бисквитки за правилната си работа и сигурност.

Аналитични, рекламни и други незадължителни бисквитки не трябва да се активират преди получаване на съгласие, когато такова се изисква.

Подробна информация трябва да бъде посочена в отделна „Политика за бисквитките“, съобразена с реално използваните от сайта услуги.

14. Външни връзки

Сайтът съдържа връзки към външни услуги, включително Instagram. При отваряне на външен сайт обработването на данните се извършва съгласно политиката на съответния доставчик.

3DprintAD не контролира съдържанието и практиките на външните сайтове.

15. Промени в политиката

Политиката може да бъде актуализирана при промяна на услугите, техническите решения или законовите изисквания.

При промяна актуализирай датата, посочена в началото на страницата.